Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují pouze prodeje výrobků nabízených na PHIERO webové stránce (dále jen "Stránky"). Každá osoba, která má v úmyslu nakupovat přes internet souhlasí s uvedenými podmínkami prodeje.

Název společnosti: NATURAL LOGISTICS SL
Sídlo: ulice Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcon, 28223 ŠPANĚLSKO
CIF: B- 84147065
Nº 20.685, Folio 162, Hoja Registral 366.355.
VAT: ESB84147065

Naše nabídka produktů v internetovém obchodě je závislá na dostupnosti zboží na skladě. V případě, že objednáte zboží které není momentálně skladem, máte nárok na vrácení peněz do 14 dnů od odeslání požadavku na vrácení nebo změnit objednávku telefonicky na čísle: 0042 0228882303 (otvírací doba od pondělí do pátku, od Po-Čt 9:00-19:30 Pá 8:30-16:00)

Phiero garantuje maximální bezpečnost při nákupu online.

Způsoby platby, které nabízíme, jsou zcela bezpečné a důvěrné. Údaje o vaší kreditní kartě nebo jiné platební údaje jsou plně chráněny našemi bezpečnostními programi.

Zaručujeme, že vaše data nebudou nikdy ztracena nebo použita bez výslovného souhlasu. Používáme maximálního zabezpečení platformy, aby vaše osobní údaje byli soukromé a důvěrné, takže nikdo nemůže získat přístup do zabezpečených databází. Vaše kreditní karta bude zcela bezpečně registrována díky našim ochranným programům. Váš e-mail, adresa a kontaktní údaje nebudou nikdy odhaleny v souladu s platnou legislativou (zákon o ochraně osobních údajů).

Při objednávce nabízíme pouze bezpečné platební metody. Zásilku doručujeme do maximálně tří pracovních dnů od zpracování zásilky.
Platba přes Stránky je prováděna v českých korunách.

Doručení zásilek provádíme na území České Republiky a Slovenska. Do těchto zemí bude zásilka doručena na:

• Uvedenou adresu bydliště.

• Uvedenou adresu České pošty, tzv. Poste restante. Platit můžete při převzetí hotově, nebo kartou po domluvě.

Poskytnutím platných a úplných informací potřebných k doručení zajišťujete správné odeslání ve stanoveném čase. Zásilku obdržíte do maximálně 3-5 pracovních dní od vámi vytvořené objednávky. V případě, že nebudete do této doby informován o stavu vaší zásilky, máte nárok na zrušení objednávky.

V týmu PHIERO jsme si plně vědomi toho, že při koupi přes webové stránky se můžete spolehnout na naši absolutní ohleduplnost. Zajišťujeme veškerá opatření, pro ochranu vašeho soukromí.
Všechny naše objednávky jsou odesílány diskrétně, aby nebylo možné zjistit, co je obsahem těchto balíčků. Neexistuje žádný odkaz o produktu na vnější straně, který by identifikoval obsah zásilky.

Doprava zdarma při platbě předem. Platba na dobírku s příplatkem za dobírku.
Objednávky odesíláme v den objednání. Doba doručení se pohybuje od 2-5 pracovních dnů v případě rozesílání po České Republice. Do ostatních zemích EU, na Slovensko je doba doručení 5-7 pracovních dní.

Respektujeme vaše soukromí s maximální ostrahou. Zaručujeme, že vaše osobní data nebudou nikdy použita bez vašeho souhlasu. Použiváme velice zabezpečené platformy pro ochranu dat našich zákazníků. Při nákupu nebude moci dojít k problémům spojených s bezpečností.

V týmu Phiera jsme si plně vědomi toho, že při koupi přes webové stránky se můžete spolehnout na naši absolutní ohleduplnost. Zajišťujeme veškerá opatření, pro ochranu vašeho soukromí. Všechny naše objednávky jsou odesílány diskrétně, aby nebylo možné zjistit, co je obsahem těchto balíčků. Neexistuje žádný odkaz o produktu na vnější straně, který by identifikoval obsah zásilky.

Nezapoměňte, že správně vyplněná data a adresa nám usnadní odeslání ve stanoveném čase.

Tým Phiero nabízí pouze kvalitní produkty, které splňují ty nejvyšší standardy. Proto vám nabízíme celou řadu záruk, které slouží k podpoře zákazníka v případě nesouhlasu s produktem, způsobem platby nebo způsobem doručení.

Nabízíme veškeré záruky, navíc bohaté a detailní informace o všech bodech, které považujeme za zásadní, aby se tímto způsobem předešlo pochybnostem ze strany zákazníka. S Phiero se můžete spolehnout na účinnost produktů, proto nabízíme možnost vyzkoušet si po dobu 2 měsíců veškeré produkty. V případě nespokojenosti s výsledky, budete mít nárok na vrácení peněz nebo na reklamaci.

Pokud některý výrobek z vaší objednávky neodpovídá vašim očekáváním, můžete využít svého práva na vrácení zboží do 14 dnů ode dne provedení objednávky.
Od června 2014 EU stanovila nové parametry pro to, jak nakupovat. My se těmito novými pravidly řídíme. Jedním z uvedných pravidel je například právo na vrácení jakéhokoli produktu Phiero do max. 14 dní od provedení platby a obdržení produktu. Pokud není poslední den pracovní, automaticky se tato lhůta prodlužuje. V tomto období máte právo na vrácení zboží bez udání důvodu.
Tato záruka se nevztahuje na škody způsobené přírodními vlivy, nesprávným používáním, nedbalostí, nehodou nebo při výměně jakékoli části výrobku bez předchozího upozornění. Nevztahuje se ani na škody vyplývající z nesprávného provádění údržby, připojení k nesprávným napětím nebo opravy provedené kýmkoliv jiným než Natural Logistics.
Chcete-li uplatnit své právo na vrácení peněz, je třeba učinit následující kroky:

1. Vyžádat si formulář “Vrácení peněz” do 7 dnů od uplynutí 60 denní lhůty.

2. Po schválení je třeba vytisknout a vyplnit formulář a zaslat jej na následující adresu: NATURAL LOGISTICS, ulice Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcon, 28223, Španělsko.

3. Budete muset poslat objednávku se sledovacím číslem, aby se předešlo možným ztrátám. (Nejsme zodpovědní za poplatky za dopravu).

4. Po obržení a zkontrolování a schválení přistoupíme k vrácení peněz.

• Jste zakoupili produkt pouze jednou.
• Odeslat (společně s vyplněným formulářem) všechny produkty, které jste zakoupili (plná nebo prázdná balení)na adresu: NATURAL LOGISTICS, Ulice Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 ŠPANĚLSKO.

Navíc je třeba:

• Je třeba vytisknout formulář “Vrácení peněz” a vyplněný odeslat společně s produkty na výše uvedenou adresu.
• Je třeba uvést vaše IBAN a SWIFT (pokud jste nezaplatil/a kreditní kartou). Transakce je mezinárodní, bez těchto informací nemůžeme převod peněz dokončit. V případě pochybností se můžete obrátit na vaši banku. Formuláře bez této informace budou automaticky vyřazeny a žádost bude zrušena.

Bude vráceno 100% částky zaplacené za výrobek (s výjimkou dopravy).

V případě, že nejste spokojeni s výsledky, budete moci získat vrácení zaplacené částky, jen v případě, že:

• Jste zakoupili produkt pouze jednou.
• Doba použití produktu nepřekročila dva po sobě jdoucí měsíce (v případě produktů vyjmenovaných výše).
• • Odeslat (společně s vyplněným formulářem) všechny produkty, které jste zakoupili (plná nebo prázdná balení)na adresu: NATURAL LOGISTICS, Ulice Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcón, 28223 ŠPANĚLSKO.

Navíc je třeba:
Je třeba vytisknout formulář “Vrácení peněz” a vyplněný odeslat společně s produkty na výše uvedenou adresu.
Je třeba uvést vaše IBAN a SWIFT (pokud jste nezaplatil/a kreditní kartou). Transakce je mezinárodní, bez těchto informací nemůžeme převod peněz dokončit. V případě pochybností se můžete obrátit na vaši banku. Formuláře bez této informace budou automaticky vyřazeny a žádost bude zrušena.

Je třeba odeslat balík se sledovacím číslem. Nejsme zodpovědní za ztracené nebo nedoručené zásilky.
Bude vráceno 100% částky zaplacené za výrobek (s výjimkou dopravy).

Po přijetí formuláře s žádostí o vrácení peněz potvrdíte zákazníkovi jeho příjem a vrátíme danou částku buď přes účet PayPal, šekem nebo bankovním převodem do 14 kalendářních dnů ode dne obdržení vaší žádosti o odstoupení od smlouvy stanovené v sekci o vrácení výrobku.

Z důvodů ochrany zdraví a hygieny, a na základě platných předpisů, nelze považovat za prodejné ty kosmetické produkty u kterých byl porušen originální obal.

NATURAL LOGISTICS zajišťuje, že je v souladu s platnými pravidly záruk ze zákona 1/2007 ze dne 16. listopadu, revidovaného znění obecného zákona o ochraně spotřebitelů a uživatelů a Občanského zákoníku.

Je-li v době přijetí objednávky produkt vadný, můžete požádat o výměnu nebo vrácení objednávky, a alternativně může být dohodnuto mezi kupujícím a prodávajícím snížení ceny vadného výrobku. Všechny termíny a podmínky uvedené v legislativě o zárukách spotřebního zboží a dalších předpisů vztahujících se k prodeji vadného produktu.

Nabízené produkty jsou v souladu s platnými španělskými právními předpisy.

PHIERO neodpovídá za nedoručení objednávky při zásahu vyšší moci, stávky - odvětvové nebo obecné či podporováné pracovníky poštovních služeb a dopravy nebo komunikace. PHIERO neručí za výše uvedené nepřímé škody, únik zisku nebo podobných.

Produkty PHIERO jsou v souladu s ustanoveními občanského zákoníku. Je zakázán prodej nezletilím. Objednávky pro nezletilé, musí být provedeny společně s třetí osobou mající rodičovskou zodpovědnost nebo opatrovnictví. Pokud dojde k náhodnému nákupu nezletilé osoby, rodiče nebo zákonní zástupci mohou vyjádřit nesouhlas s prodejem.

Hypertextové odkazy vás mohou přesměrovat na jiné webové stránky. Yves Rocher odmítá veškerou odpovědnost za jejich obsah, pokud je v rozporu s právními a správními předpisy.

PHIERO si vyhrazuje právo kdykoliv přizpůsobit nebo změnit současné všeobecné podmínky prodeje. Nové obecné podmínky prodeje budou přístupné klientům přes webové stránky a budou uplatněny pouze po uvedených změnách.

Služby spojené s touto webovou stránkou a podmínky použití se řídí podle španělského práva. Veškeré spory spojené se službami poskytovanými prostřednictvím těchto webových stránek se řidí soudy spotřebitelů veřejných ochránců práv nebo podobné těm, které jsou v době sporu v souladu s příslušnými soudy v souladu se španělským právem.