Die vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen regeln nur die Einkäufe der angebotenen Produkte auf unserer Webseite PHIERO (im folgenden "Website” genannt). Jede Person, die Ihre Bestellung über das Internet machen kann, kann die vorliegenden Allgemeinen Einkaufsbedingungen einsehen. Alle Verträge, die auf dieser Website stehen, richten sich nach dem spanischen Gesetz.

• Firmen Name: Natural Logistics SL
• Adresse: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal, 5 - 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid (Spanien)
• CIF: B-84147065
• Eingeschrieben im Handelsregister von Madrid: Tomo nº 20.685, Folio 162, Hoja Registral 366.355.
• VAT: ESB84147065

Unsere Angebote auf der Website sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Sollten Produkte nach der Auftragserteilung nicht zur Verfügung stehen, werden wir uns bemühen, Sie so früh wie möglich zu benachrichtigen und zu informieren, wann Sie Ihre Bestellung erhalten werden. In diesem Fall haben Sie die Option Ihren Kauf zu stornieren. Der bezahlte Betrag wird Ihnen via Paypal oder Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung zurückgezahlt. Sie können ebenfalls einen Antrag auf Änderung der Bestellung per Telefon aufgeben: 0049 300887 896 55. Von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 19:30 Uhr, Freitags von 08:30 bis 16:00 Uhr

Phiero garantiert Ihnen absolute Sicherheit.
Die Zahlungsmethoden, die wir Ihnen anbieten, sind sicher. Die Daten Ihrer Kreditkarte oder anderer Zahlungsarten sind, dank unseres Datenschutzsystems, gesichert.
Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Daten ohne Ihre Erlaubnis nicht weitergegeben werden. Die Zahlungsplattform ist von höchster Sicherheit, um Ihre privaten Daten und andere Informationen zu schützen, damit kein Dritter auf Ihre persönlichen Daten Zugriff hat. Ihre Email, Adresse und Kontaktdaten werden niemals weitergegeben und im Einklang des Datenschutzgesetzes von 1988 behandelt werden.
Wir bieten Ihnen sichere Zahlungsmöglichkeiten für unsere Produkte und senden Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen.
Die Zahlungen, die über diese Website gemacht werden, werden in Euros realisiert.

Bestellungen werden nach Deutschland, Spanien, Lateinamerika und andere europäische Länder gesendet. Sie haben die folgenden Möglichkeiten whoin die Bestellung geliefert werden soll:

• Ihre Adresse
• Eine Packstationen

Es liegt bei Ihnen uns die Genauigkeit der notwendigen Details für die korrekte Zustellung Ihres Pakets mitzuteilen. Sie erhalten Ihr Paket innerhalb von 15 Arbeitstagen nach der Aufnahme der Bestellung, oder, wenn das Paket direkt nach Hause geliefert wird nach 72 Stunden, nachdem es unser Lager verlassen hat. Wenn Sie innerhalb von 15 Tagen Ihre Bestellung nicht erhalten haben oder Ihnen eine neue Lieferfrist nicht mitgeteilt wurde, können Sie die Bestellung stornieren.

Wir von PHIERO sind uns bewusst, dass Sie uns mit einer Bestellung über das Internet Ihr Vertrauen schenken. Wir nutzen jede Vorsichtsmaßnahme, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten.
Die Bestellung wird diskret versendet, wodurch der Inhalt des Paketes nicht erkennbar ist. Auch jede Bezugnahme auf das Produkt ist auf der Außenseite nicht zu erkennen.

Die Bestellungen unserer Produkte werden am Tag der Bestellaufnahme versendet. Der Versand dauert zwischen 5 und 7 Werktage für Sendungen innerhalb Europas, und 10 bis 15 Werktage außerhalb der EU.

Bitte denken Sie daran, uns die richtige Adresse im Bestellformular zu hinterlassen, damit keine Missverständnisse auftauchen und der Versand reibungslos ablaufen kann.

Wir von PHIERO sind der Meinung, dass alle Qualitätsprodukte eine Reihe von Garantien und Sicherheiten für ihre Kunden erfüllen müssen. Diese Garantien beantworten auch Fragen und beseitigen Zweifel bezüglich eines Produktes, dazu gehören auch die Zahlungsmethoden etc.

Wir bieten verschiedene Garantien und informieren weitreichend über unsere Produkte. Wir von Phiero Vertrauen in die Qualität unserer Produkte, deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer zweimonatigen Probe unserer Produkte. Sollten Sie nicht zufrieden sein, erhalten Sie, bei vorherigem Kauf zweier Produkte Ihr Geld zurück.

Falls ein bestelltes Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sie oder eine von Ihnen berechtigte dritte Partei das Paket erhalten, Ihr Recht auf Widerruf wahrnehmen.

Seit Juni 2014 gelten die neuen Richtlinien der Europäischen Union bezüglich der Einkaufsgarantien. Nach diesen Bedingungen haben Sie das Recht die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Diese Frist endet nach 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Empfang des/der Produkt/e. Falls das Ende der Frist nicht auf einen Werktag fallen sollte, verlängert sich die Frist auf den nächstmöglichen Werktag. Innerhalb dieser Frist können Sie ohne Angaben von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

Diese Garantie bezieht sich nicht auf Schäden, die durch natürliche Ursachen, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Zufall oder Änderung eines Teils des Produkts entstehen. Sie gilt auch nicht für Schäden, die durch falsche Wartungsarbeiten, unzureichende Spannungsverbindungen oder Reparaturen, die durch jemand anders als Natural Logistics durchgeführt wurden, entstehen. Um Gebrauch von Ihrem Widerrufsrecht zu machen, führen Sie folgende Schritte aus:

1. Antragsformular innerhalb von 7 Kalendertagen nach den 60 Tagen Garantie einreichen.
2. Sobald die Genehmigung vorliegt, müssen Sie das Formular ausdrucken und es an folgende Adresse senden: Natürliche LOGISTICS, Calle Ana Marschall 5, Pozuelo de Alarcon, Spanien 28223.
3. Senden Sie die Bestellung inklusive Tracking Nummer zur Vermeidung von Verwechslungen. (Wir sind nicht verantwortlich für die Versandkosten)
4. Nach Erhalt der Ware wird sie eingehend auf Korrektheit überprüft. Bei Abnahme wird die Geldrückgabe eingeleitet.

Die Voraussetzungen für eine Rückerstattung wird nur dann wirksam, wenn Sie: einen einzelnen Kauf getätigt hatten, alle Produkte (mit dem Formular), die Sie erworben haben (geschlossen oder geöffnet) an die folgende Adresse: Natürliche LOGISTICS, Calle Ana Marschall Straße 5, Pozuelo de Alarcon, SPANIEN 28223 eingesendet haben

Darüber hinaus, müssen Sie:

• Nur einen Einkauf gemacht haben
• Das Produkt zwei Monate lang konsequent benutzt haben (beziehend auf die erwähnten Produkte)
• Mit dem Formular der Rücksendung, alle Produkte (geschlossen oder geöffnet), die Sie eingekauft hatten an die folgende Adresse zurückgesendet: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, 28223 Pozuelo de Alarcon, Spanien

Hinzu sollten Sie:

Das Formular “Rückerstattung” ausdrucken und es in das Paket beilegen.

Ihre IBAN und SWIFT (wenn Sie nicht mit Karte bezahlt haben) angeben. Da es sich um eine internationale Überweisung handelt, können wir diese ohne die IBAN und SWIFT nicht tätigen. Sollten Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Formulare, die diese Information nicht haben, werden direkt ausgeschlossen und die Rückerstattung wird annulliert.

Das Paket muss mit einer Sendungsnummer gesendet werden. Wir übernehmen nicht die Verantwortung für Pakete, die auf dem Weg verloren gehen.

Der Betrag des Produktes wird zu 100% erstattet (die Versandkosten werden abgezogen).

Wir bestätigen Ihre Anfrage, Ihren Anspruch und zahlen den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Werktagen (nach der Bestätigung Ihres Anspruches und/oder dem Erhalt des/der Produkte/s) per PayPal oder Banküberweisung. Der Anspruch auf Widerruf schließt eine Erstattung des gezahlten Betrages für das zurückgesendete Produkt ein. Sie müssen die Kosten der Rücksendung übernehmen.

Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können kosmetische Produkte, die entsiegelt wurden, nicht zurückgesendet werden.

NATURAL LOGISTICS garantiert, dass das Garantierecht eingehalten wird. Dies schließt insbesondere das spanische Gesetz 1/2007 aus dem spanischem Verbraucher- und Nutzerschutzgesetzt vom 16. November sowie das spanische Zivilgesetz ein.

Wenn Sie das Paket erhalten und feststellen, dass das Produkt beschädigt ist, können Sie sofort einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen. Alternativ kann ein Rabatt auf das beschädigte Produkt ausgehandelt werden. Dies muss innerhalb der legalen Rahmenbedingungen und Gesetze geschehen.

Die angebotenen Produkte erfüllen die gesetzlichen Anforderungen Spaniens.

PHIERO ist für Bestellungen, die aus Gründen höherer Gewalt (wie Streiks, sei es des Unternehmens selbst, sektorbezogen, allgemein, vom Zustellungs-, Verkehrs- oder Kommunikationsdienstleister) nicht zugestellt werden können, nicht verantwortlich. PHIERO haftet nicht für indirekte Schäden, Gewinne oder Gelegenheiten, die durch einen Zustellungsentfall aus Gründen höherer Gewalt entstehen.

PHIERO möchte Sie daran erinnern, dass im Sinne des Zivilrechtes, Minderjährige keine Käufe in dieser Website tätigen können.

Wir erinnern Sie, dass gemäß den Bestimmungen des spanischen Zivilrechts Minderjährige unmündig sind und keine Bestellungen auf der Webseite aufgeben können. Bestellungen von Minderjährigen müssen von dem Vormündigen durchgeführt werden. Sollten die Daten eines Minderjährigen erfasst werden, können die Eltern oder Erziehungsberechtigen des Minderjährigen sich der Aufbewahrung und Nutzung dieser widersetzen.

Die Hypertext-Links können Sie auf andere Webseiten führen. PHIERO übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt dieser und Konflikte, die diese Webseiten mit Gesetzen und Regeln haben.

PHIERO behält sich das Recht vor in jedem Moment die allgemeinen Einkaufsbedingungen zu ändern. Die neuen allgemeinen Einkaufsbedingungen können Kunden über die Webseite einsehen. Die Gültigkeit startet mit dem Eintrag der jeweiligen Änderung.

Der Service dieser Webseite und diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Alle Streitigkeiten, die den erbrachten Service dieser Webseite betreffen, werden mittels Verbraucherschützer, - beauftragte oder ähnliches (die dem Unternehmen zum Zeitpunkt der Auseinandersetzung zugeteilt wurden; dies schließt entsprechende Gerichte und Justizen im Einklang mit dem spanischem Gesetzt ein) gelöst.