Estas condições gerais de venda regulam únicamente as vendas de produtos oferecidos em nosso site Phiero. Qualquer pessoa que tem a intenção de realizar sua encomenda através da web pode acessar ás presentes condições gerais de venda. Todo contrato feito a partir do site será formalizado em castelhano.

Denominaçao social: NATURAL LOGISTICS SL
Endereço Registado: Rua Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcon, 28223 ESPANHA
CIF: B-84147065
Inscrito no Registro Mercantil de Madrid Volume No. 20685, Folio 162, Página 366 355 Registro.
IVA: ESB84147065

Denominaçao social: NATURAL LOGISTICS SL
Endereço Registado: Rua Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcon, 28223 ESPANHA
CIF: B-84147065
Inscrito no Registro Mercantil de Madrid Volume No. 20685, Folio 162, Página 366 355 Registro.
IVA: ESB84147065

Nossas ofertas de produtos incluídos na WEB estão sujeitas à disponibilidade do produto. Em caso de indisponibilidade, depois de ficar gravado o pedido, nos compretemos em informar-lhe prontamente e instruir o novo prazo no qual receberá sua encomenda. Neste caso, você tem a opção de cancelar a sua encomenda reembolsándo-lhe o valor pago se estiver usando paypal, transferência bancária no prazo de 14 dias após o pedido de cancelamento ou pode aplicar-se ao alterar a sua encomenda pelo telefone 00351 211143921 (de segunda a sexta-feira 9:00-19:30 e sexta-feira de 8:30-16:00)

Desde Phiero, garantimos a máxima segurança para fazer compras. Os métodos de pagamento que oferecemos são completamente seguros e confidenciais. Os dados do seu cartão de crédito ou de outros métodos de pagamento são integralmente cobertos por nossos programas de proteção.

Nós garantimos que os seus dados nunca serão perdidos ou usados sem o seu consentimento expresso. Utilizamos plataformas de segurança máxima para manter seus dados pessoais privados e confidenciais, para que ninguém possa acessar nossos bancos de dados e levar informações. Seu cartão de crédito estará totalmente seguro graças aos nossos programas de proteção. O seu e-mail, endereço e detalhes de contato nunca serão revelados em conformidade com a legislação vigente (Lei de Protecção de Dados 1988.

Ao encomendar qualquer um dos nossos produtos, você deve saber que vamos oferecer um modo de pagamento completamente seguro e enviar a sua encomenda o mais rápido possível. O pagamento dos pedidos feitos na web será em Euros

A entrega dos pedidos são feitos em Espanha e na América Latina. A sua petição, o pedido será enviado para:

Seu endereço particular

Pelos correios correspondente ao seu domicilio, podendo pagar com cartão ou contrareembolso (salvo exceçoes previstas com disposição exclusiva de pagamentos com cartão)

Cabe a você. Dê-nos exatamente todos os detalhes necessários para a prestação adequada do seu pacote. Você vai receber o seu pacote no prazo de 15 dias úteis a partir da gravação de seu pedido, ou se o pacote é enviado para casa 72 horas a partir da hora de partida do nosso armazém. Se no prazo de 15 dias que você não recebeu ou não tenha sido informado do novo prazo, pode solicitar o cancelamento da ordem

Em Phiero temos plena consciência de que, ao fazer uma compra através da web, você confia em nosso critério. É por isso que nós tomamos todas as precauções para garantir sua privacidade.
Todas as nossas encomendas são enviadas com discrição para torná-lo impossível identificar qual o conteúdo dos nossos pacotes. Também não há qualquer indicio relacionado com o produto no exterior para poder indicar o que está dentro.

Frete Grátis em todos os casos, menos contrarembolso. Todo o pagamento feito no momento da entrega terá uma taxa extra.
Os pedidos dos nossos produtos são enviados no mesmo dia em que você fez a compra, o atraso na entrega é entre 5 e 7 dias úteis se a entrega é dentro da Europa, e 10-15 se em países não pertencentes à UE.

Lembre-se de nos facilitar o endereço correto no formulário de pedido para que não haja confusão e podemos garantir a entrega.

Primeiramente, nós respeitamos a sua privacidade. Nós garantimos que os seus dados nunca sejam difundidos sem autorização expressa. Utilizamos plataformas de segurança para proteger os dados pessoais dos clientes. Com a sua compra, os seus dados pessoais não sofrerão problemas de segurança.

De Phiero temos plena consciência de que, ao fazer uma compra através da web, você confia em nosso critério. É por isso que nós tomamos todas as precauções para garantir sua privacidade. Todas as nossas encomendas são enviadas com discrição para torná-lo impossível identificar o conteúdo dos nossos pacotes. Também não há qualquer sinal relacionado com o produto que pode indicar o que está dentro.

Lembre-se de facilitar o endereço correto no formulário de pedido para que não haja confusão e podemos garantir a entrega.

Em Phiero pensamos que todo produto de qualidade deve estar sempre presente, uma série de garantias que proporcionem segurança aos clientes y que sirvan de resposta em caso de dúvida ou discordância com o produto, com a forma de pagamento, etc. e que sejam atendidas em todos os momentos.

É por isso que nós cumprimos con rigor esta máxima, oferecendo todo tipo de garantias, além de uma informação abundante e detalhada sobre todos os pontos que consideramos fundamentais, para que, desta forma todas as dúvidas a despejar, são as menos possíveis. Em PHIERO confiamos na eficácia dos nossos produtos, oferecemos a possibilidade de experimentá-lo por 2 meses, comprometendo-se a devolver a totalidade das despesas, se não estiver satisfeito com os resultados obtidos com qualquer compra superior a dois produtos.

Se qualquer produto do seu pedido não corresponde às suas expectativas poderá exercer o seu direito de retirada no prazo de 14 dias depois que você, ou um autorizado por você, recebeu o pacote.

Desde junho de 2014, a União Europeia estabeleceu novos padrões de prova de compra pelo qual somos governados. Sob estas condições de reembolso a que tem direito a se retratar de sua compra de qualquer Phiero produto no prazo de 14 dias. Este período termina 14 dias após a data de recebimento dos produtos. No entanto, se o prazo termina em um dia não útil, o prazo é prorrogado para o dia útil seguinte. Dentro deste período você pode cancelar o pedido por qualquer motivo, ainda que seja porque tenha pensado melhor.

Esta garantia não cobre danos causados por causas naturais, mau uso, negligência, acidente ou alteração de qualquer parte do produto. Também não cobre danos resultantes de operações de manutenção inadequada, conexões com voltagem imprópria ou reparos feitos por alguém que não seja de NATURAL LOGISTICS.

Para exercer o seu direito de retirada deverá seguir os seguintes passos:

1. Solicitar o formulário de devolução no prazo de 7 dias corridos a contar da garantia de 60 dias.
2. Uma vez aprovado, você deve imprimir e preencher o formulário e enviar para: LOGÍSTICA NATURAL, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcon, 28223 ESPANHA
3. Você terá de apresentar o seu pedido com número de rastreamento para evitar possíveis perdas. (Nós não somos responsáveis por despesas de envio)
4. Recebido e verificado que tudo está correto, proceder a restituição.

Os prazos de reembolso só serão eficaz se:

• Fez uma única compra
• Enviar (com o formulário de devolução) de todos os produtos que você adquiriu (cheios ou vazios) para o seguinte endereço: LOGÍSTICA NATURAL, Calle Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcon, 28223 ESPANHA

Além disso, você deve:

• Imprimir o formulário de o "Devolução de Dinheiro" e incluir no pacote que nos enviará.
• Incluir o seu IBAN e SWIFT (caso tiver pago por cartão de crédito). A transferência é internacional e sem estes dados nós não podemos fazê-lo. Em caso de dúvida, verifique com seu banco. Os formulários que não têm essa informação será automaticamente descartados e o reembolso será cancelado.

Será reembolsado 100% do valor pago pelo produto (excetuando o frete).

No caso de você não estiver satisfeito com os resultados obtidos poderá obter o reembolso do valor pago:

• Fez uma única compra
• Você usou o produto por 2 meses consecutivos (No caso dos produtos nomeados anteriomente)
• Enviar (com o formulário de devolução) de todos os produtos que você adquiriu (cheios ou vazios) para o seguinte endereço: LOGÍSTICA NATURAL, Rua Ana Mariscal 5, Pozuelo de Alarcon, 28223 ESPANHA

Adicionalmente, você deve:

• Imprimir o formulário de o "Devolução de Dinheiro" e incluir no pacote que nos enviará.
• Incluir o seu IBAN e SWIFT (caso não tenha pago por cartão de crédito). A transferência é internacional e sem estes dados nós não podemos fazê-lo. Em caso de dúvida, verifique com seu banco. Os formulários que não têm essa informação serão automaticamente descartados e o reembolso será cancelado.

Será reembolsado 100% do valor pago pelo produto (excetuando o frete).

Faça o transporte com um número de rastreamento. Nós não somos responsáveis para os pacotes perdidos no correio.

Será reembolsado 100% do valor pago pelo produto (excetuando o frete).

Vamos confirmar o recebimento do seu pedido e reembolsar o valor pago via paypal, cheque ou transferência bancária no prazo de 14 dias a contar desde a recepção do seu pedido de desistimento sempre e quando tenha sido realizada a devolução do produto.

O exercicio do direito de desistimento implicará a devolução do preço do produto devolvido e dos gastos de envio originais. Deverá assumir os custos directos da devolução dos bens.

Por motivos de saúde ou higiene, e com base nos regulamentos aplicáveis, não é possível retirar os produtos cosméticos que foram abertos após a entrega.

Se, no momento da encomenda, selecionou uma modalidade de entrega mais barata que a entrega padrão, PHIERO não reembolsará os custos adicionais daí resultantes.

NATURAL LOGISTICS garante que em todo o momento, cumpre de acordo com as regras aplicáveis às garantias, destacando tudo aquele incluído na Lei 1/2007 de 16 de Novembro, do texto revisto da Lei Geral para a Protecção dos Consumidores e Usuários e o Código Civil assim como toda norma aplicável ao caso.

Se no momento de receber a ordem o mesmo vem defeituoso, você pode solicitar a substituição ou reembolso da ordem, e, alternativamente, pode ser acordado entre comprador e vendedor uma redução no preço do produto com defeito, todos os termos e condições estabelecidos na legislação de garantias de bens de consumo e outros regulamentos aplicáveis no seu caso.

Os produtos oferecidos cumprem com a legislação vigente na Espanha.

Phiero não poderá ser responsabilizado pela não entrega da encomenda por força maior, caso fortuito, greves sejam da própria entidade, sectoriais ou gerais ou promovidos pelos trabalhadores de serviços postais e de transporte e / ou comunicações. Phiero não responderá pelos danos anteriormente mencionados .

PHIERO lembra que de acordo com as disposições do Código Civil menores não emancipados são incapazes de contratar. As encomendas de menores deverão ser realizadas por aqueles que exercem o poder paternal ou tutela. En caso de um menor de idade colocar seus dados, os pais ou responsáveis podem opor-se à manutenção e tratamento.

Os links de hipertexto podem encaminhá-los para outros websites. Yves Rocher declina qualquer responsabilidade pelo conteúdo dos mesmos esteja em contradição. com as disposições legais e regulamentares.

PHIERO reserva-se o direito de adaptar ou modificar a qualquer momento as presentes condições gerais de venda. As novas condições gerais de venda será acessível pelo cliente através da web e será aplicada somente em vendas subsequentes para a alteração.

A prestação de serviço deste site e os presentes termos de uso são regidos pela lei espanhola. Qualquer litígio correspondente aos serviços prestados através deste site serão resolvidos pelos tribunais arbitrais provedores do consumidor ou semelhantes aos que A EMPRESA esteja aderida no momento da disputa, assim como os tribunais competentes, em conformidade com a legislação espanhola.